Livrare

Expedierea comenzilor

In functie de optiunea aleasa,  Sonashi lights sounds SRL se asigura ca intri in posesia bunurilor cat de repede posibil.

Optiunile si termenele de livrare sunt urmatoarele:

1. Curier Rapid – pentru produsele compatibile si in aria de acoperire a curierului.

Coletele ce contin produse fragile vor fi expediate exclusiv prin intermediul unui curier/transportator cu optiunea de „Deschidere la livrare” pentru verificarea integritatii produselor. In cazul acestor colete exista posibilitatea perceperii de taxe suplimentare daca destinatia nu se afla in aria de acoperire cu kilometri suplimentari 0 a curierului.

2. Ridicare personala din Depozitul Central Sonashi sound light srl, Sos moara domnesca nr 8 , Linia H nr H4 . Ridicarea personala a comenzii se poate face a doua zi dupa confirmarea comenzii si a stocului. Aceasta optiune nu implica niciun cost de transport.

Afisarea termenului de livrare pe site-ul JRH

Produsele de pe website-ul JRH au mentionat in pagina produsului termenul de livrare. Acest termen reprezinta termenul aproximativ de predare a coletului catre firma de curierat din depozitul Sonashi light & sound srl.

Putem intalni urmatoarele situatii:

  • 1-2 zile lucratoare de la primirea comenzii, daca comanda a fost plasata inainte de ora 15, si a fost confirmata telefonic impreuna cu un consilier JRH – produsele se afla in stocul Sonashi light & sound srl..
  • 2-4 zile lucratoare de la primirea comenzii, daca comanda a fost plasata dupa ora 15, si a fost confirmata telefonic impreuna cu un consilier JRH – produsele se afla in depozit extern / stocul furnizorului
  • 5-10 zile lucratoare de la primirea comenzii, si a fost confirmata telefonic impreuna cu un consilier JRH – produsele se afla in stocul furnizorului.

Termenul de livrare mai sus mentionat este aproximativ si face referire strict la predarea coletului catre firma de curierat nu de livrarea coletului catre client!

In cazul produselor care nu pot fi livrate în acest termen sau acesta nu mai poate fi onorat, va vom contacta prin e-mail sau telefon.

Exceptie fac produsele ce nu se afla in stoc si la care livrarea se face „la comanda”. Livrarea acestor produse se face intr-un interval cuprins intre 3 si 15 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii. 

O alta exceptie poate sa apara atunci cand exista evenimente speciale de cumparaturi cum ar fi Black Friday sau alte campanii de reduceri . In acele perioade, din cauza volumului  mare de comenzi cat si a aglomerarii firmelor de curierat livrarea poate sa dureze peste 10 zile lucratoare. 

Deschidere colet la livrare – JRH va ofera deschidere colet la livrare

Serviciul este oferit doar pentru livrarea care se face cu CARGUS sau SAMEDAY. Pentru localitatile care nu sunt in aria de acoperire a curierilor enumerati, livrarea se va face prin DPD Romania sau Transilvania POST, astfel serviciul de deschidere a coletului la livrare nu va fi disponibil. 

Atentie: Daca ati ales optiunea DESCHIDERE COLET LA LIVRARE, trebuie sa verificati coletul cand il primiti de fata cu curierul. Reclamatiile ulterioare nu vor mai fi luate in considerare.

Daca NU ati ales optiunea DESCHIDERE COLET LA LIVRARE reclamatiile privind lipsa unui produs/neconformitatea produsului/produs deteriorat la transport/ produse livrate gresit trebuie facute in scris completand (XYZ), in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. JRH nu se face raspunzator de cele de mentionate mai sus daca clientul nu semnaleaza aceasta in termenul de 14 zile de la primirea coletului.

Daca sunteti intr-una din situatile de mai sus, modalitatea de solutionare a reclamatiilor va fi transmisa pe adresa de e-mail din formularul de reclamatie. 

ATENTIE – In perioada evenimentelor speciale de cumparaturi (ex: Black Friday) sau in perioada sarbatorilor legale nu ne asumam termen de livrare. In aceste perioade termenul de livrare poate sa depaseasca 10 zile lucratoare. 

Costurile de transport

Tarifele de transport sunt stabilite de catre firmele de curierat si pot fi achitate la DESTINATIE (de catre client) sau la EXPEDITIE (caz in care costurile de transport se vor adauga la valoarea facturii; aceasta metoda prezinta avantajul reducerii costurilor de transport, in baza contractelor incheiate intre SC Sonashi light & sound srl.si firmele de curierat partenere). Costurile le gasiti mai jos:  

    ► 19 RON pentru comenzi in Romania

Taxele de transport enumerate mai sus includ TVA.